Excluir sua conta e seus dados
Última atualização: 25 de julho de 2026
Você pode pedir a exclusão da sua conta Soccerfy e dos dados associados a qualquer momento. Esta página explica como pedir, o que é apagado, o que permanece nos grupos dos quais você participou e em quanto tempo isso acontece.
Como pedir
- Envie um e-mail para privacy@soccerfy.app a partir do e-mail cadastrado na sua conta. É assim que confirmamos que o pedido é seu.
- Use o assunto “Excluir conta”.
- Se você é dono de algum grupo com outros membros, diga no e-mail se prefere transferir a administração para alguém ou excluir o grupo junto.
Não pedimos senha, documento nem qualquer outro dado para processar o pedido. Se você não tem mais acesso ao e-mail cadastrado, escreva de todo modo e vamos combinar outra forma de confirmar sua identidade.
O que é apagado
- Sua conta de acesso: e-mail, senha e os vínculos de login com Google e Apple. Depois disso não é possível entrar no app com essa conta.
- Seu perfil: nome de exibição, apelido, posição preferida, a URL da foto e a lista de grupos aos quais você pertencia.
- Sua foto de perfil, removida do armazenamento de arquivos.
- Suas participações: seu cadastro como membro em cada grupo (incluindo a cópia do seu nome, apelido e foto exibida na lista de membros) e as suas confirmações de presença nas partidas.
O que permanece, e por quê
Alguns registros ficam nos grupos porque também pertencem aos outros membros: apagá-los reescreveria o histórico de pessoas que não pediram nada.
| Permanece | Por quê |
|---|---|
| Partidas que você criou, com data, local e configuração de times | São o histórico do grupo, compartilhado com todos os membros que jogaram |
| Confrontos, placares e gols registrados nas partidas em que você jogou | Resultado coletivo do jogo, não um dado só seu |
| Entradas do feed de atividades que já citam seu nome (“X criou a partida”, “X confirmou presença”) | Registro histórico do grupo, gravado no momento da ação. Podemos anonimizar o seu nome nessas entradas se você pedir no e-mail |
| Grupos que você criou e que ainda têm outros membros | Continuam existindo para eles, com a administração transferida, exceto se você pedir a exclusão do grupo e não houver mais ninguém dentro |
Não guardamos cópias dos seus dados para nenhuma outra finalidade: não há análise de uso, publicidade ou perfilamento (veja a Política de Privacidade).
Prazo
Processamos os pedidos em até 30 dias, normalmente em poucos dias úteis, e respondemos por e-mail confirmando quando a exclusão foi concluída. Registros que a lei nos obrigue a manter, se houver, são preservados apenas pelo prazo legal.
Só quer sair de um grupo? Não precisa excluir a conta: na tela do grupo, use Sair do grupo. Sua conta e seus outros grupos continuam intactos. Veja o Suporte.
Contato
Pedidos de exclusão e dúvidas de privacidade: privacy@soccerfy.app. Ajuda com o app: Suporte.
Delete your account and data
Last updated: July 25, 2026
You can request deletion of your Soccerfy account and its associated data at any time. This page explains how to ask, what gets erased, what stays in the groups you took part in, and how long it takes.
How to request it
- Email privacy@soccerfy.app from the address registered on your account. That's how we confirm the request is yours.
- Use the subject “Delete account”.
- If you own a group with other members, tell us whether you'd rather hand admin over to someone or have the group deleted too.
We never ask for your password, ID document or any other data to process the request. If you've lost access to the registered email, write anyway and we'll agree on another way to confirm your identity.
What gets erased
- Your sign-in account: email, password and the Google and Apple sign-in links. After that, the account can no longer be used to enter the app.
- Your profile: display name, nickname, preferred position, photo URL and the list of groups you belonged to.
- Your profile photo, removed from file storage.
- Your memberships: your member record in each group (including the copy of your name, nickname and photo shown in the member list) and your attendance confirmations on matches.
What stays, and why
Some records stay in the groups because they belong to the other members too: erasing them would rewrite the history of people who asked for nothing.
| Stays | Why |
|---|---|
| Matches you created, with date, location and team setup | They are the group's history, shared with everyone who played them |
| Rounds, scores and goals recorded in matches you played | A collective result of the game, not data about you alone |
| Activity-feed entries that already mention your name (“X created the match”, “X confirmed attendance”) | Historical record of the group, written at the time of the action. We can anonymize your name in those entries if you ask in the email |
| Groups you created that still have other members | They keep existing for them, with admin handed over, unless you ask for the group to be deleted and nobody else is left in it |
We keep no copies of your data for any other purpose: there is no usage analytics, advertising or profiling (see the Privacy Policy).
Timeline
We process requests within 30 days, usually within a few business days, and reply by email once the deletion is done. Records we are legally required to keep, if any, are retained only for the period the law requires.
Just want to leave a group? You don't need to delete your account: on the group screen, use Leave group. Your account and your other groups stay intact. See Support.
Contact
Deletion requests and privacy questions: privacy@soccerfy.app. Help with the app: Support.