Excluir sua conta e seus dados
Última atualização: 29 de julho de 2026
Você pode excluir sua conta Soccerfy e os dados associados a qualquer momento. Esta página explica como fazer isso, o que é apagado, o que permanece nos grupos dos quais você participou e em quanto tempo acontece.
Pelo app, na hora
No app, abra Perfil, toque na engrenagem e escolha Excluir conta. A tela mostra o que é apagado e o que fica, pede que você confirme sua identidade (senha, Google ou Apple, conforme o seu login) e faz a exclusão imediatamente.
Por e-mail, se você não consegue entrar
- Envie um e-mail para privacy@soccerfy.app a partir do e-mail cadastrado na sua conta. É assim que confirmamos que o pedido é seu.
- Use o assunto “Excluir conta”.
Não pedimos senha, documento nem qualquer outro dado para processar o pedido. Se você não tem mais acesso ao e-mail cadastrado, escreva de todo modo e vamos combinar outra forma de confirmar sua identidade.
O que é apagado
- Sua conta de acesso: e-mail, senha e os vínculos de login com Google e Apple. Depois disso não é possível entrar no app com essa conta.
- Seu perfil: nome de exibição, apelido, posição preferida, a URL da foto e a lista de grupos aos quais você pertencia.
- Sua foto de perfil, removida do armazenamento de arquivos.
- Suas participações: seu cadastro como membro em cada grupo, incluindo a cópia do seu nome, apelido e foto exibida na lista de membros.
- Sua presença nas partidas que ainda vão acontecer: a confirmação é apagada e a sua vaga no time é liberada para outra pessoa.
- Seu nome e sua foto em todo o histórico: nas partidas que já aconteceram e no feed de atividades, os registros continuam existindo, mas sem qualquer identificação sua.
O que permanece, e por quê
Alguns registros ficam nos grupos porque também pertencem aos outros membros: apagá-los reescreveria o histórico de pessoas que não pediram nada.
| Permanece | Por quê |
|---|---|
| Partidas que você criou, com data, local e configuração de times | São o histórico do grupo, compartilhado com todos os membros que jogaram |
| Confrontos, placares e gols registrados nas partidas em que você jogou | Resultado coletivo do jogo, não um dado só seu |
| Entradas do feed de atividades, agora sem o seu nome (“Alguém criou a partida”, “Alguém confirmou presença”) | Registro histórico do grupo, gravado no momento da ação. O seu nome é removido automaticamente na exclusão |
| Grupos que você criou e que ainda têm outros membros | Continuam existindo para eles, com a administração transferida automaticamente para outro membro. Um grupo em que você era a única pessoa é apagado junto |
Não guardamos cópias dos seus dados para nenhuma outra finalidade: não há análise de uso, publicidade ou perfilamento (veja a Política de Privacidade).
Prazo
Pelo app a exclusão é imediata: quando a tela termina, a conta e os dados já não existem. Pedidos por e-mail são processados em até 30 dias, normalmente em poucos dias úteis, e respondemos confirmando quando a exclusão foi concluída. Registros que a lei nos obrigue a manter, se houver, são preservados apenas pelo prazo legal.
Só quer sair de um grupo? Não precisa excluir a conta: na tela do grupo, use Sair do grupo. Sua conta e seus outros grupos continuam intactos. Veja o Suporte.
Contato
Pedidos de exclusão e dúvidas de privacidade: privacy@soccerfy.app. Ajuda com o app: Suporte.
Delete your account and data
Last updated: July 29, 2026
You can delete your Soccerfy account and its associated data at any time. This page explains how, what gets erased, what stays in the groups you took part in, and how long it takes.
In the app, right away
Open Profile, tap the gear and choose Delete account. The screen shows what is erased and what stays, asks you to confirm your identity (password, Google or Apple, depending on how you sign in) and then deletes everything immediately.
By email, if you cannot sign in
- Email privacy@soccerfy.app from the address registered on your account. That's how we confirm the request is yours.
- Use the subject “Delete account”.
We never ask for your password, ID document or any other data to process the request. If you've lost access to the registered email, write anyway and we'll agree on another way to confirm your identity.
What gets erased
- Your sign-in account: email, password and the Google and Apple sign-in links. After that, the account can no longer be used to enter the app.
- Your profile: display name, nickname, preferred position, photo URL and the list of groups you belonged to.
- Your profile photo, removed from file storage.
- Your memberships: your member record in each group, including the copy of your name, nickname and photo shown in the member list.
- Your attendance on matches still to be played: the confirmation is deleted and your slot in the team frees up for someone else.
- Your name and photo across the history: in matches already played and in the activity feed the records stay, with nothing that identifies you.
What stays, and why
Some records stay in the groups because they belong to the other members too: erasing them would rewrite the history of people who asked for nothing.
| Stays | Why |
|---|---|
| Matches you created, with date, location and team setup | They are the group's history, shared with everyone who played them |
| Rounds, scores and goals recorded in matches you played | A collective result of the game, not data about you alone |
| Activity-feed entries, now without your name (“Someone created the match”, “Someone confirmed attendance”) | Historical record of the group, written at the time of the action. Your name is removed automatically on deletion |
| Groups you created that still have other members | They keep existing for them, with admin handed over automatically to another member. A group where you were the only person is deleted along with your account |
We keep no copies of your data for any other purpose: there is no usage analytics, advertising or profiling (see the Privacy Policy).
Timeline
In the app deletion is immediate: by the time the screen is done, the account and the data are gone. Email requests are processed within 30 days, usually within a few business days, and we reply once the deletion is done. Records we are legally required to keep, if any, are retained only for the period the law requires.
Just want to leave a group? You don't need to delete your account: on the group screen, use Leave group. Your account and your other groups stay intact. See Support.
Contact
Deletion requests and privacy questions: privacy@soccerfy.app. Help with the app: Support.